Inhalt + Aufbau
Portrait
Der Eingangsbereich ist die Visitenkarte eines Spitals und kann bei Patient*innen und Besuchenden unterschiedliche Emotionen auslösen. Je nach Gestaltung kann dieser Bereich kühl und beängstigend wirken oder einladend und vertrauenserweckend. Ist die Gestaltung gelungen, trägt sie dazu bei, dass Versorgungsnutzende sich gut orientieren können und sicher fühlen.
Im Kurs analysieren und diskutieren wir in verschiedenen Regionen der Schweiz die Empfangsbereiche von Spitälern und setzen uns u. a. mit folgenden Themenbereichen auseinander:
- Was nehmen wir beim Betreten eines Spitalgebäudes wahr?
- Wie orientieren wir uns?
- Welche gestalterischen Elemente sind für die Erlebnisqualität der Patient*innen und Besuchenden entscheidend?
- Wie kann die Gestaltung des Eingangsbereichs zur Orientierung und Sicherheit der Versorgungsnutzenden beitragen?
- Wie wird der Barrierefreiheit in Architektur und Signaletik Rechnung getragen?
Ausbildungsziel
Mit dem erfolgreichen Abschluss erwerben Sie nachfolgende Kompetenzen:
- Kennenlernen und Einnehmen der unterschiedlichen Nutzerperspektiven
- Kennenlernen der wichtigsten Stationen der Patient Journey im Eingangsbereich
- Kenntnisse von Designmethoden zur Ermittlung von Nutzerbedürfnissen
- Kenntnisse über Informationsmanagement im Eingangsbereich
- Sie verstehen komplexe Zusammenhänge zwischen dem gebauten Raum und den Nutzer*innen.